GÜVENLİK BİLGİSİ VE
POLİTİKASI
Sizlerin güvenliği bizim için birinci derecede önemlidir. Hastanemiz hasta
mahremiyeti kuralları göz önüne alınarak 24 saat kamera ile izlenmektedir.
Sağlığınızla ilgili
evraklarınızı, adınıza yazılı reçeteleri lütfen servis yetkilileri dışında
kimseyle paylaşmayınız.
Şüpheli bir durum yada
şahıs gördüğünüzde lütfen ilgili bölümün sorumlu hemşiresine veya kat
görevlisine bildiriniz.
Güvenlik görevlilerine;
Hastane içine sokulan
paketlerin kontrolünde
Otoparkta araç altı ve
bagaj araması yapılmasında yardımcı olunmasını,
güvenliğiniz için rica
ederiz.
Her şeye rağmen; kişisel eşyalarınız, değerli evrak ve belgelerinizi sahipsiz
bırakmamanızı rica eder, özel eşyaların sizin sorumluluğunuzda olduğunu
hatırlatırız.
Kartal Ensar Sağlık Hizmetleri ve
Malzemeleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Özel Avicenna Umut Hastanesi)
Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma
Metni
Kişisel verilerinizin güvenliği ve korunması hususları, Kartal Ensar Sağlık
Hizmetleri ve Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. “Özel Avicenna Umut Hastanesi”
(“şirket/şirketimiz”) olarak önceliklerimiz arasındadır. Bu bilinçle şirket
olarak ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil, şirket ile ilişkili
tüm şahıslara ait her türlü kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu’na(“KVK Kanunu”) uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine
büyük önem vermekteyiz.
İşbu aydınlatma metninde geçen “biz”, “bizim”, “hastane” ve “şirket”
ifadeleri, aksi açıkça belirtilmedikçe, Kartal Ensar Sağlık Hizmetleri ve
Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. “Özel Avicenna Umut Hastanesi” ifade
etmek için kullanılmaktadır.
1. Kişisel veri
KVK kanunu m.3/1-d çerçevesinde “kişisel veri”, kimliği belirli veya
belirlenebilir gerçek kişilere ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Bu
kapsamda kişisel veri; belirli veya belirlenebilir gerçek bir kişiye ilişkin
her türlü bilgiyi ifade etmektedir. Örnek olarak; adınız, soyadınız, T.C.kimlik
numaranız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz,
erişimde bulunduğunuz IP numarası, yaptığınız işlemlere ait bilgiler, vb. size
ilişkin bilgiler kişisel verilerinizdir.
2. Aydınlatma kapsamı
2.1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVK Kanunu uyarınca muhatap “veri sorumlusu” olan Kartal Ensar Sağlık
Hizmetleri ve Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. “Özel Avicenna Umut Hastanesi”nin
kurumsal kimlik bilgileri şu şekildedir:
Vergi Dairesi : Kartal
Vergi Dairesi
Vergi Numarası : 5260082378
Merkez Adresi : Petrol
İş Mahallesi, Üsküdar Caddesi, no: 45, Kartal/İstanbul
Telefon : 02164887200
- 02169119191
İnternet
Sitesi : http://kartal.avicennahastaneleri.com/
E-posta Adresi : info@umut.com.tr
2.2. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından verilen hizmet, ürün ya da
ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle; otomatik ya da
otomatik olmayan yöntemlerle, ofisler, şubeler, bayiler, çağrı merkezi,
internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar, güvenlik kamerası ve
benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz;
Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, pasaport numaranız veya geçici
T.C. kimlik numaranız, doğum yeri ve tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyetiniz,
hastanemize özgü hasta numaranız ve sizi tanımlayabileceğimiz diğer kimlik
verileriniz; adresiniz, telefon numaranız, elektronik posta adresiniz ve sair
iletişim verileriniz, ödeme ve faturalama bilgileriniz gibi finansal
verileriniz; muhtelif zamanlarda tarafımızca elektronik olan veya olmayan
yöntemlerle edinilebilecek sesli ve dijital bilgiler; hastanemizi ziyaret
etmeniz halinde kamera kayıtları görüntüleriniz; otoparkı kullanmanız halinde
araç plaka veriniz; tüm tıbbi teşhis, muayene, tedavi ve bakım hizmetlerinin
yürütülmesi sırasında elde edilen kişisel sağlık verisi başta olmak üzere genel
ve özel nitelikli kişisel verileriniz; sağlık hizmetlerinin finansmanı ve
planlaması amacıyla özel sağlık sigortasına ilişkin verileriniz ve Sosyal
Güvenlik Kurumu verileriniz, internet sitemiz üzerinden gönderdiğiniz sağlık ve
kimlik verilerinizdahil olmak ve bunlarla sınırlı olmamak üzere kişisel
verileriniz ve ayrıca, Özel Avicenna Umut Hastanesi online hizmetlerini
kullanmak amacıyla çağrı merkezimizi veya internet sitemizi kullandığınızda,
hastanenin düzenlediği eğitim, seminer veya organizasyonlara katıldığınızda
veya internet sayfalarını ziyaret etmeniz ya da bu sitelerde gezmeniz halinde
de kişisel verileriniz KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel
veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.
Sağlık verileriniz başta olmak üzere özel nitelikli kişisel verileriniz ve
genel nitelikli kişisel verileriniz, hastanemiz tarafından aşağıda belirtilen
amaçlarla işlenecektir;
3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve
Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname,
Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve
Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ileilgili diğer mevzuatlarda yer
alan hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirme kamu sağlığının korunması,
koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi; randevu almanız halinde
randevu hakkında sizi haberdar edebilme;hastanemizin iç işleyişinin planlanması
ve yönetilmesi,suistimal ve yetkisiz işlemlerin izlenmesi ve engellenmesi;risk
yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi;şirketimiz
tarafından sunulan hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli
çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması, şirketimiz tarafından
sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni ve ihtiyaçlarına göre
özelleştirilerek sizlere önerilmesi, şirketimizin ve şirketimizle iş ilişkisi
içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini (şirketimiz
tarafından yürütülen iletişime yönelik idari operasyonlar, şirkete ait
lokasyonların fiziksel güvenliğini ve denetimini sağlamak, iş
ortağı/müşteri/tedarikçi (yetkili veya çalışanları) değerlendirme süreçleri,
hukuki uyum süreci, mali işler vb.), şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin
belirlenmesi ve uygulanması ve şirketimizin insan kaynakları politikalarının
yürütülmesinin temini araştırma yapılması;hizmetlerimiz karşılığında
faturalandırma yapma;kimliğinizi doğrulama;hastanemiz ile anlaşmalı olan
kurumlarla ilişkinizi teyit etme;sağlık hizmetlerinin finansmanı kapsamında
özel sigorta şirketler ile talep edilen bilgileripaylaşma;sağlık hizmetlerimize
ilişkin her türlü soru ve şikâyetinize cevap verebilme;hastanemiz sistem ve
uygulamalarının veri güvenliği kapsamında tüm gerekli teknik ve idaritedbirleri
alma;size sunduğumuz sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
amacıyla sağlık hizmetlerikullanımınızı analiz etme ve sağlık verilerinizi
saklama;ilgili mevzuat gereği saklanması gereken sağlık verilerinize ilişkin
bilgileri muhafaza etme;anlaşmalı olduğumuz kurumlarla size sunulan sağlık
hizmetlerine ilişkin finansal mutabakatsağlanması;hasta memnuniyetinin
ölçülmesi dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla benzeri
amaçlarlaamaçlarıyla KVKKanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel
veri işleme şartları ile amaçları dâhilinde ve yürürlükteki sair yasal mevzuata
uygun işlenmektedir.
2.3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla;yasal olarak aktarılması gereken
idari ve resmi makamlara, mevzuatın gerektirmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine
getirilmesi için ilgili kişi ve kurumlara, hukuki zorunluluklar nedeniyle ve
yasal sınırlamalar çerçevesinde bağımsız denetim şirketlerine, vergi
danışmanlarına ve diğer harici profesyonel danışmanlara, avukatlara, sigorta
şirketlerine, hizmet alınan veya alınacak olan yurt içi – yurt dışı üçüncü
taraflara, hissedarlarımıza,kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere,
sağlık kuruluşlarına, Sosyal Güvenlik Kurumu,Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt
birimleri, aile hekimliği merkezleri,özel sigorta şirketleri (sağlık, emeklilik
ve hayat sigortası ve benzeri)Emniyet Genel Müdürlüğü ve benzeri kolluk
kuvvetleri, Nüfus Genel Müdürlüğü,Türkiye Eczacılar Birliği,mahkemeler,tıbbi
teşhis için iş birliği içerisinde olduğumuz laboratuvar, merkez ve benzeri
üçüncü kişiler,yetki vermiş olduğunuz temsilcileriniz,hastanın sevk edildiği
hastanelere, düzenleyici ve denetleyici kurumlar,hizmetlerinden faydalandığımız
veya işbirliği içerisinde olduğumuz tedarikçilerimiz, destek hizmet
sağlayıcılarımız, kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları ile kamu
iktisadi teşebbüslerine ve iş ortaklarımıza KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde ve ilgili sair
mevzuat kapsamında aktarılabilecektir. Sayılan haller dışında üçüncü kişilerle
paylaşılmamaktadır.
2.4. Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi
Kişisel verileriniz, denetim ve danışmanlık hizmetlerimiz, şirketimiz
çalışanlarına yapılan sözlü, yazılı ve dijital başvurular, internet sitemiz,
telefon numaralarımızın aranması, sosyal medya, sms kanalları, ve sair sözlü,
yazılı veya elektronik ortamda, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle ve
şirketimizin sizler ile iletişime geçtiği veya ileride iletişime geçebileceği
sair kanallar vasıtasıyla temin edilerek faaliyetlerimizi yürütmek, sizlerle
aramızdaki sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla
elde edilmekte ve elde edilen kişisel veriler ilgili mevzuatlar uyarınca yasal
süreler içerisinde saklanmaktadır.
2.5. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu’nun 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu
aydınlatma metninde aşağıda düzenlenen yöntemlerle şirketimize iletmeniz
durumunda şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en geç otuz gün içinde
ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, kişisel verileri koruma kurulunca
bir ücret öngörülmesi halinde, şirketimiz tarafından belirlenen tarifedeki
ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri, KVKKanunu madde 11
uyarınca;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin
bilgi talep etme, kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel
verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerinin eksik veya yanlış
işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, amaç, süre ve meşruiyet
prensipleri dâhilinde değerlendirilmek üzere kişisel verilerinin işlenmesini
gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini
isteme, kişisel verilerinin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde
bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme, işlenen kişisel verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla
analiz edilmesi durumunda aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkması halinde bu
sonuca itiraz etme, kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi ve bu
sebeple zarara uğramaları halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına
sahiptirler.
KVKKanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen
haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri
Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle şirketimize iletebilirsiniz.
KVK Kanunu gereğince, yazılı olarak şirketimize iletmeniz gerekmektedir. Bu
çerçevede şirketimize KVK Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında yapacağınız
başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda
açıklanmaktadır:
http://kartal.avicennahastaneleri.com/ adresindeki formu
doldurarak, formun imzalı bir nüshasını Petrol İş Mahallesi, Üsküdar Caddesi,
no: 45, Kartal/İstanbul adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat
elden iletebilir, noter kanalıyla veya KVK Kanunu’nda belirtilen diğer yöntemler
ile gönderebilir veya ilgili formu info@umut.com.tr adresine güvenli elektronik
imzalı olarak iletebilirsiniz.